Trung Tâm Hỗ Trợ riyue88 – Giải Quyết Nhanh, Không Chờ Đợi

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền lần đầu

Mã giao dịch là dãy ký tự do ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đối soát giao dịch.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký, dùng một lần để xác nhận đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền hoặc nạp tiền đã được ghi nhận và đang chờ bộ phận tài chính xác nhận. Chưa hoàn tất nhưng đã vào hàng đợi xử lý.

Khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản, bộ phận hỗ trợ yêu cầu xác minh. Bạn gửi ảnh xác nhận và chúng tôi đối chiếu nội bộ.

Giới hạn rút tiền là mức tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi giao dịch rút trong một lần. Mức cụ thể hiển thị trong phần tài khoản khi bạn thao tác rút tiền.